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세상이 점점 험악해지고 묻지마 폭행 및 도난사건 등 다양한 사회 이슈 거리가 빈번하게 발생하고 있습니다.
만약 나에게 이런 상황이 발생했다면, 무척 당황스러울텐데요, 이럴 때는 증거 자료 및 영상이 있어야 사건 해결 및 보상절차 등의 문제에서 특 도움을 받을 수 있습니다.
오늘은 KT텔레캅의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 및 통합 어플리케이선 정보, 사용자 매뉴얼 등에 대해 알아보고, 기가아이즈 CCTV의 정보 및 가격 등에 대해서도 안내드리겠습니다.
목차
KT텔레캅 고객센터
전화번호
KT텔레캅의 고객센터 전화번호는 1588-0112입니다.
KT텔레캅 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1588 - 0112 |
운영시간
KT텔레캅의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
신규가입 및 긴급출동 관련 문의는 24시간 언제든 가능합니다.
KT텔레캅 고객센터 운영시간 |
|
| 월요일 ~ 금요일 | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 토요일/일요일/공휴일 | 휴무 |
| 신규가입 & 긴급출동 | 24시간 |
AS안내
KT텔레캅의 CCTV 등의 제품을 사용하시는 고객에게 발생되는 고장 및 문제사항의 해결울 위한 AS 접수는 고객센터 ARS(1588-0112)로 전화를 하는 방법과, 온라인 홈페이지를 통한 [AS간편접수]를 이용하는 방법이 있습니다.
ARS를 이용하신다면 전화 연결 후 "3번"을 눌러 AS 고장신고로 이동하시면 됩니다.
온라인 AS 간편 접수
홈페이지에서 CCTV 및 비밀번호, 출입통제 프로그램, 감지기 작동 등의 다양한 AS사항에 대해 접수를 할 수 있습니다.
1. KT텔레캅의 홈페이지에서 오른쪽 아래있는 [AS 간편 접수] 항목을 선택하여 접수를 진행합니다.
2. 아래 안내되는 불편사항 중 나에게 해당하는 증상을 선택합니다.
▶ 선택 항목
- 일부 카메라 영상이 안 보여요
- 핸드폰이나 PC에서 영상이 안 보여요
- 비밀번호를 초기화 하고 싶어요
- 감지기가 정상 작동을 안 해요
- 출입통제 프로그램이 안 돼요
- 기타
3. 상호명과 이름, 연락처를 입력 후 [신청하기] 버튼을 눌러 AS 접수를 완료합니다.
고객문의 접수
간편 AS접수항목에서 나에게 해당하는 증상 또는 문의사항이 없다면, [고객문의] 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
AS 접수도 가능하며, 이 외에도 보다 다양한 항목에서 문의를 진행할 수 있습니다.
▣ 고객문의 접수 안내
- 입력사항 : 이름 / 연락처 / 이메일 / 주소 / 제목 / 내용
- 선택 가능한 분류 사항 : 설치 / 출동 / 이용요금 / 기타 / AS / 고객민원 / 피해보상
서비스 통합앱 안내
KT텔레캅을 이용하는 고객이라면 다양한 서비스를 어플 하나로 이용할 수 있는 [통합 어플리케이션]을 제공하고 있습니다.
▣ KT텔레캅 통합 어플리케이션 안내
▶ 주요 기능
-방범보안 : 경계/해제 기능과 조회가능
-긴급출동 : 출동요청 및 조화가능
-영상보안 : 영상확인 기능
-스마트 출입관리 : 출입문 제어가능
-내 서비스 현황 : 가입내역 및 참여 중인 서비스 확인
-요금조회 : 요금조회부터 납부까지 확인
-서비스 참여요청 : 내 서비스에 추가 참여자 관리 및 요청
-서비스 신청 : 텔레캅 상품 정보와 필요시 신청 가능
-고객센터
케이티텔레캅 토탈서비스 앱 다운로드 (안드로이드) |
케이티텔레캅-토탈서비스 앱 다운로드 (아이폰) |
사용자 매뉴얼
케이티텔레캅을 이용하는 고객을 위한 다양한 매뉴얼을 쉽게 찾아보고 다운로드할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.
총 40개 정도의 글이 작성되어있으며 해당 글 안에는 많게는 5개 이상의 매뉴얼을 다운로드할 수 있도록 상세분류가 되어있습니다.
▣ 가장 많이 찾아본 매뉴얼 순위
1. 올레 CCTV 텔레캅 DVR 및 카메라 매뉴얼 및 CMS 프로그램
2. 올레 CCTV 텔레캅 CMS 프로그램
3. KT텔레캅 CMS PRO 및 매뉴얼
4. KT텔레캅 영상장치 비밀번호 변경 가이드
5. 올레 CCTV 텔레캅 NVR2 및 IP카메라 매뉴얼 및 CMS 프로그램
KT텔레캅 기가아이즈 CCTV 안내
케이티텔레캅에서는 출동보안, 출입보안, 영상보안, 통합보안 등의 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
기가아이즈 뷰에는 지능형 CCTV, 일반형 CCTV, 구축형 솔루션 이라는 3가지의 서비스를 운영하고 있습니다.
그중 가정집 또는 음식접, 사무실, 어린이집 등에서 사용하기 좋은 cctv를 제공하는 상품인 [기가아이즈 뷰] 일반형 CCTV에 대해 알아보도록 하겠습니다.
▣ 기가아이즈 뷰
-Full HD 고화질 영상 제공
-영상 저장일수 추가, 안심통보 등 서비스 추가 가능
-On-Call 위급상황 시 긴급출동 서비스
-계약기간 중 365일 24시간 무상 AS 제공
-KT 인터넷 결합 할인
-도난, 파손 발생 시 보상 및 배상 서비스
기가아이즈 view VS 기가아이즈 view+ 비교
일반 상품인 기가아이즈 뷰와 뷰 플러스를 비공해도록 하겠습니다.
| 분류 | 기가아이즈 view |
기가아이즈 view+ |
| 카메라 개수 | 1대 ~ 4대 |
5대 이상 |
| 녹화기 | DVR |
DVR / NVR |
| 화질 | Full HD (200만 화소) |
계약 시 컨설팅을 통해 추가가능 |
| 저장공간 | 2TB |
|
| 보상서비스 | 미제공 |
|
| 온콜서비스 | 미제공 |
|
| 모니터 | 22인치 모니터 1종(유료 제공) |
기가아이즈 가격 안내
KT텔레캅의 기가아이즈를 이용하기를 희망하는 분들이라면 아래 안내드리는 가격을 참고하여 합리적인 선택을 하시는데 도움이 되기를 바랍니다.
구분 |
2년 약정 | 3년 약정 |
카메라 1대 |
35,000원 | 25,000원 |
카메라 2대 |
40,000원 | 30,000원 |
카메라 3대 |
45,000원 | 35,000원 |
카매라 4대 |
50,000원 | 40,000원 |
카메라 5대 이상 |
문의 | |
KT인터넷과 결합 시 안내드린 가격에서 2,000원의 할인이 적용됩니다.
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지금까지 KT텔레캅의 고객센터 및 AS 정보에 대해 알아보았으며 제공 중인 기가아이즈의 정보 및 가격 등에 대해서도 안내드렸습니다.
보안이 점점 중요해지는 세상에 살아가고 있는 스스로를 지키기 위해, 이 글에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.
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