시몬스침대 고객센터 & 매트리스 프레임 매장 안내

시몬스침대

 

 

"흔들리지 않는 편안함"이라는 문구로 우리에게 익숙한 시몬스침대는 국내에서 에이스 침대와 함께 꾸준한 인기와 점유율을 유지하고 있습니다. 가격대가 높은 가구이니 만큼 AS 및 다양한 정보를 미리미리 찾아보기 마련인데요,

 

 

오늘은 시몬스침대의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS신청 및 절차, 보증기간 등에 대해 알아보고, 시몬스 침대의 프레임 및 매트리스의 크기 및 종류, 갤러리 및 매장 등에 대해 안내하도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

시몬스침대 고객센터 전화번호

 

시몬스침대의 고객센터 전화번호는 1899-8182입니다.

 

시몬스침대 고객센터 전화번호
대표번호	1899 - 8182

 

 

 

시몬스침대 고객센터 운영시간

 

시몬스침대의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.

 

시몬스침대 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 5시
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

 

1:1 전화상담 신청

 

시몬스침대완 관련하여 구매 및 상담 AS 등의 다양한 서비스 신청을 위해 온라인 홈페이지를 통해 [1:1 전화상담]을 신청할 수 있습니다.

 

신청을 할 경우, 고객이 통화 가능한 시간에 상담원이 연락을 드립니다.

 

 

 

[1:1 전화상담 신청] 바로 가기

 

 

 

▣ 1:1 전화상담 신청 시 입력사항


이름 / 제목 / 연락처 / 통화가능시간 / 거주지역 / 이메일 / 전화상담이 필요한 상세내용

 

 

 

AS 안내

 

시몬스의 침대를 이용하다 발생된 제품의 하자 및 문제사항 등의 AS 수리를 위해 온라인 접수를 진행하고 있습니다.

 

 

 

AS 절차

 

 

1. AS 접수

온라인 홈페이지의 고객센터를 통해 [A/S 신청]을 진행합니다.

 

2. 고객카드 작성

 

3. AS 담당 통보

 

4. 방문 일정 조정 및 AS 일정 회의

 

5. 고객 방문 처리 및 처리 결과 회의

 

6. 고객 만족도 확인을 위한 해피콜 진행

 

7. 만족 시 AS 절차 완료

불만족 시 4. 방문 일정 조정부터 다시 진행.

 

 

 

AS 신청서 작성 시 입력 사항

 

▣ AS 신청서 작성시 입력 사항


- 이름 / 연락처 / 주소 / 이메일

- 구입일자 / 구입처 / 분류(프레임, 매트리스, 기타) / 규격 / 모델

- 제목 / 신청내용 / 첨부파일

 

 

 

[시몬스침대 AS 신청서 작성] 바로 가기

 

 

 

보증기간

 

시몬스침대의 보증기간은 제품을 구매한 날을 기준으로 15년의 기간을 제공합니다.

 

시몬스 보증기간 안내
구입일 기준	15년 : 포켓스프링 5년 : 오픈스프링 3년 : 내장재 영구 변형 1년 : 그 외 일반적인 사항
구입일 확인이 불가능한 경우	제조일 기준 3개월이 지난 시점
부품 보유기간	5년

 

 

 

무상수리

 

보증기간이 남아있는 중 발생되는 수리에 대해서는 시몬스에서 비용을 부담합니다.

 

 

 

유상수리

 

보증기간이 종료된 후 발생되는 수리에 대해서는 부품가격, 원자재 비용, 출장비 및 수리비를 소비자가 부담합니다.

 

 

 

보증항목 별 상세안내

 

 

보증항목	보증기간	보상기준
일반적 사항(모터포함)	1년	무상수리
좀 등 벌레발생	10일 이내	제품교환 또는 구입가 환불
	2년 이내	무상수리 또는 부품교환
	동일하자 재발생	제품교환
도장불량 및 백화현상	10일 이내	제품교환 또는 구입가 환불
	6개월 이내	제품교환
	3년 이내	무상수리 또는 부품교환
	동일하자 재발생	제품교환
색상의 차이	1개월 이내	제품교환 (동일색상이 없을 경우 구입가 환불)

 

 

보증항목	보증기간	보상기준
악취 등 자극성 냄새	6개월 이내	제품교환 또는 구입가 환불
규격치수 허용오차		제품교환
침대품질 불량(스프링, 내장재, 매트리스)	10일 이내	제품교환 또는 구입가 환불
	1년 이내	부품교환 또는 제품교환
	내장재 3년 이내	부품교환 또는 무상수리
	포켓 15년 이내
	오픈 5년 이내
제조 또는 신제품 인도 시 생긴 흠집	15일이내	제품교환
품질보증 기간 내에 2회 수리를 받았으나 3회 동일하자 발생		제품교환 또는 구입가 환불

 

 

 

시몬스 침대 프레임

 

침대에서 가장 큰 비중을 차지하는 것은 매트리스와 프레임입니다.

 

프레임은 매트리스를 받혀주는 기능을 하며 디자인적으로 집안 내 인테리어의 요소로도 작용합니다.

 

 

시몬스의 침대 프레임에는 어떠한 것들이 있는지 한번 살펴보겠습니다.

 

 

▣ 일반형 프레임


머리판, 뒷판, 옆판이 모두 있는 형태로, 원매트리스와 투매트리스가 가능합니다.


S형 : 일반 깔판 또는 하단 매트리스가 상단 매트리스와 크기가 동일함

D, P형 : 매트리스가 옆 판과 뒤판에 약간 걸치는 형태로, 일반 깔판 또는 하단 매트리스가 상단의 매트리스보다 약간 작습니다.

 

 

▣ 마루형 프레임


마루판 형태의 깔판위에 매트리스를 놓는 형태의 프레임입니다. 뒤판이나 옆판이 있는 경우도 있습니다.

원매트리스만 가능합니다.

 

 

▣ PF깔판형 프레임


머리판에 발통을 조립한 PF깔판을 연결하고 그 위에매트리스를 놓는 형태의 프레임입니다.

원매트리스만 가능하며, 바닥 공간이 있어 청소가 편합니다.

 

 

▣ 서랍형 프레임


수납공간이 제공되는 형태의 프레임입니다.

원매트리스만 가능합니다.

 

 

▣ T형 프레임


머리판과 T형의 매트아래부분을 연결하고 그 위에 매트리스를 놓는 형태의 프레임입니다.

투매트리스를 기본으로 사용합니다.

 

 

▣ FT깔판형 프레임


PF깔판형과 비슷한 형태이지만 깔판의 재질이 나무 겉면에 부직포를 덮어놓은 프레임입니다.

 

 

 

원매트리스? 투매트리스?

 

	원매트리스	투매트리스
구분	프레임위에 상단매트리스를 올려놓은 형태	하단 기초 매트리스 위 상단 매트리스를 올려놓은 형태
장점	동양인 체형에 적합, 경제적으로 저렴함	무게를 분산시키는 효과, 침대의 수명이 길다

 

 

 

시몬스 침대 매트리스

 

 

매트리스 크기 (사이즈)

 

시몬스 침대의 매트리스 크기는 GK(그레이트킹) / KK(킹오브킹) / LK(라지킹) / QE(퀸) / SS(슈퍼싱글) 5종류로 구분되어있습니다.

 

가로와 세로는 동일하지만 두께는 매트리스별로 차이가 있습니다.

 

 

예시 : Beautyrest 1925 모델

 

구분	규격
GK / 그레이트킹	1900 * 2075 * 320
KK / 킹오브킹	1800 * 2075 * 320
LK / 라지킹	1700 * 2075 * 320
QE / 퀸	1500 * 2000 * 320
SS / 슈퍼싱글	1100 * 2000 * 320

 

 

 

매트리스 단단함

 

시몬스 침대의 매트리스는 단단함을 기준으로 P CLASS (하드) / G CLASS (레귤러) / W CLASS (소프트) 세 가지의 타입으로 분류됩니다.

 

 

▣ P CLASS (하드 타입)


- Beautyrest Raven

- Beautyrest Hub

- Beautyrest Sweet

- N32 Hard Foam Mattress

- N32 spring Mattress Hard

 

 

▣ G CLASS (레귤러 타입)


- Beautyrest Vive

- Beautyrest Musk

- Beautyrest Jasmine

- Beautyrest Fusion

- Beautyrest Citrus

- N32 Regular Foam Mattress

- N32 Spring Mattress Regular

 

 

▣ W CLASS (소프트 타입)


- Beautyrest Tangerine

- Beautyrest Herbal

- N32 Soft Foam Mattress

- N32 Spring Mattress Soft

 

 

 

시몬스 갤러리

 

결혼 전 와이프와 함께 혼수준비를 하며, 침대를 정하기 위해 체험 겸 나들이로 이천의 시몬스 테라스를 방문했던 기억이 있습니다.

 

일반매장도 체험이 가능하지만, 드라이브 겸 데이트코스로 한번 방문해 보는 것도 좋을 것 같습니다.

 

아래 안내드리는 시몬스 갤러리 외, 일반 매장을 찾기 원하시는 분은 아래 링크를 통해 검색을 해보시기 바랍니다.

 

 

 

[가까운 시몬스 매장 찾기] 바로 가기

 

 

 

시몬스 갤러리 목록

 

시몬스 테라스점

주소: 경기 이천시 모가면 사실로 988

전화번호: 031-631-4071

영업시간: 11:00 ~ 20:00 (금-토 11:00 ~ 21:00), 휴무일: 연중무휴(명절휴무 시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 강동둔촌점

주소: 서울 강동구 양재대로 99길 4 (성내동)

전화번호: 02-488-9193

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무 시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 강서목동점

주소: 서울 강서구 등촌로 15 (화곡동) 1~2층

전화번호: 02-2647-1697

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 광주상무점

주소: 광주 서구 상무대로 932 (쌍촌동) 1~3F

전화번호: 062-385-6180

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 기흥점

주소: 경기 용인시 기흥구 신고매로 59 (고매동) 리빙파워센터 B1 B2 F

전화번호: 031-281-4070

영업시간: 10:00 ~ 20:00 (금일 10:00 ~ 21:00), 휴무일: 명절 당일만 휴무(설날/추석)

 

시몬스 갤러리 논현점

주소: 서울 강남구 논현로 741 (논현동)

전화번호: 02-515-9747

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무 시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 대구점

주소: 대구 수성구 달구벌대로 2331 (수성동 4가) 한영빌딩 1~2층

전화번호: 053-756-7932

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무 시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 대전둔산점

주소: 대전 서구 대덕대로 222 (둔산동)

전화번호: 042-471-6662

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 부산김해점

주소: 경남 김해시 김해대로 2324 (봉황동)

전화번호: 055-338-9702

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 부산좌천점

주소: 부산 동구 중앙대로 456 (좌천동) 1층~4층

전화번호: 051-987-2595

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 부산해운대점

주소: 부산 해운대구 좌동로 53번 길 40 (중동) 1층~4층

전화번호: 051-741-1293

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무 시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 부천중동점

주소: 경기 부천시 길주로 428 (춘의동) 1층

전화번호: 032-668-9072

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 분당점

주소: 경기 성남시 분당구 대왕판교로 167 (금곡동)

전화번호: 031-786-0845

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 세종점

주소: 세종특별자치시 한누리대로 350 (어진동) 뱅크빌딩 1층

전화번호: 044-867-9893

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 수원점

주소: 경기 수원시 영통구 중부대로 394 (원천동)

전화번호: 031-211-4071

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 스타필드시티 부천점

주소: 경기 부천시 옥길로 1 (옥길동) 1층

전화번호: 02-6386-1157

영업시간: 10:00 ~ 22:00, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 스타필드 안성점

주소: 경기 안성시 공도읍 서동대로 3930-39 스타필드 안성점 1층

전화번호: 031-8092-1474

영업시간: 10:00 ~ 22:00, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 울산점

주소: 울산 남구 삼산로 86 (달동) 2층

전화번호: 052-276-1966

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 용인구성점

주소: 경기 용인시 기흥구 용구대로 2427 (마북동)

전화번호: 031-693-8417

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 일산고양점

주소: 경기 고양시 덕양구 고양대로 1958 (동산동) 1~2층

전화번호: 02-389-9533

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 잠실점

주소: 서울 송파구 백제고분로 237 (삼전동)

전화번호: 02-416-4071

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 하남미사점

주소: 경기 하남시 미사대로 456 (망월동) 1층

전화번호: 031-794-4073

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴(명절휴무시 별도공지)

 

시몬스 갤러리 평택고덕점

주소: 경기 평택시 평택로 304 (세교동) 1~2층

전화번호: 031-651-4070

영업시간: 10:30 ~ 20:30, 휴무일: 연중무휴

 

시몬스 신세계 하남점

주소: 경기 하남시 미사대로 750 (신장동) 신세계백화점 스타필드 하남점 B1층

전화번호: 031-8072-1217

영업시간: 11:00 ~ 21:00, 휴무일: 백화점 정기휴무

 

 

 

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지금까지  시몬스침대의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 신청 및 보증기간, 보증 상세항목 등에 대해 알아보았으며, 시몬스 침대의 프레임의 종류, 매트리스의 크기 및 단단함 분류, 시몬스 갤러리 및 매장정보에 대해 안내드렸습니다.

 

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.