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고객센터 & AS서비스센터

에스원 세콤 고객센터 전화번호 및 상담원연결 / 비용 CCTV 예상견적

bujalab 2024. 3. 29. 13:08

국내 방범 보안 서비스 업체 중 가장 인지도가 높지 않을까 생각되는 브랜드는 바로 "에스원 세콤"입니다. 보안이 더욱 중요해지는 사회에서 무인경비 등의 보안업체, CCTV 등에 관심이 점점 커지고 있는 것 같습니다.

오늘은 에스원 세콤의 고객센터 전화번호 및 상담원 연결, 채팅상담 등의 정보를 알아보고, 세콤을 이용하기 위해 필요한 정보 및 궁금한 사항과 답변, 예상 비용 견적, CCTV 정보 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

에스원 세콤 고객센터 전화번호

에스원 세콤 고객센터의 전화번호는 1588-3112입니다.

에스원 세콤 고객센터 전화번호
대표번호	1588 - 3112

에스원 세콤 고객센터 운영시간

에스원 세콤 고객센터의 운영시간은 365일 24시간 연중무휴로 운영됩니다.

에스원 세콤 고객센터 운영시간
365일 24시간 연중무휴

1:1 문의하기 & 실시간 채팅상담

에스원 세콤의 서비스를 이용하며 발생하는 고장 및 문의사항은 고객센터 ARS(1588-3112)를 이용하는 방법과, 온라인 홈페이지의 [1:1 문의하기] 서비스를 통해 접수 가능합니다.

[1:1 문의 or 실시간 채팅상담] 바로 가기

실시간 채팅상담을 원하실 경우에는 홈페이지의 오른쪽 빨간 3개의 버튼 중 가장 아래 [채팅상담]을 선택하여 상담사와 연결을 할 수 있습니다.

채팅상담 버튼을 클릭 하신 후 나오는 화면에서 카카오톡 채팅을 원하신다면 [카카오톡 시작]을 눌러주시고, 홈페이지에서 바로 상담을 원하실 경우 옆의 파란 동그라미 버튼을 눌러주시면 됩니다.

안내되는 카테고리 중 원하는 항목을 선택하시면 됩니다. 신규 가입 문의는 상담사와 바로 연결됩니다.

채팅상담은 평일 오전9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

▣ 선택 가능 항목

- 신규 가입 문의 (상담사 채팅)

- 계약정보 확인/변경

-요금정보 확인/변경

- 세콤카드 발급/관리

- 서비스 사용내역 확인

- 서비스 칭찬하기

- 기기점검 요청

- 기타문의

세콤 이용 가이드

가정집 또는 매장 등의 보안과 안전을 위해 여러 다양한 업체의 무인경비 시스템 및 cctv 정보를 찾아보실 거라 생각됩니다.

에스원 세콤에서 상업용, 가정용, 아파트 단지 등 공간에 맞춰 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

그중 가장 많이 사용될 것으로 예상되는 가정용 세콤에 대해 알아보도록 하겠습니다.

▣ 주요 서비스

▶ 출동경비

경비구역의 감지기가 이상상황 및 침입을 감지할 경우 출동 요원이 현장으로 출동합니다.

24시간 언제든지 긴급출동을 원칙으로 합니다.

▶ 재택경비

주택 안에서 활동하며, 외부 출입문의 침입을 감지하며 경비를 시행합니다.

▶ 비상통보

실제 상황이 발생했다고 판단이 되는 경우, 즉시 결찰 및 관계기관으로 통보를 진행합니다.

▶ 출입관리

카드, 지문, 얼굴 등의 정보를 통해 출입을 철저히 통제하며 관리합니다.

▶ 영상보안

원하는 구역에 CCTV를 설치하여 PC 또는 스마트폰을 통해 모니터링하며 NVR에 저장합니다.

▶ 모바일카드

실물형 카드를 소지하지 않아도 스마트폰에서 앱을 통해 보안 경비의 해제 등이 가능합니다.

▣ 부가서비스

▶ 화재, 설비 통보

이상신호 발생 시 고객과 경찰등에 긴급 통보를 하여 사고를 예방합니다.

▶ 안전금고

화재 발생 시 재물의 손실을 보호하기 위해 금고를 제공합니다.

Q&A

에스원 세콤과 관련된 궁금증 및 답변을 몇 가지 소개하겠습니다.

Q. 설치비용이 발생하나요.

A. 시스템경비를 위해 여러 가지 감지센서와 영상정보 처리기기를 설치해야 합니다.

▶ 설치 시 소요되는 비용을 고객이 부담해야 합니다.

▶ 가격은 고객의 이용 서비스 종류 및 현장상황에 따라 책정됩니다.

Q. 계약기간이 어떻게 되나요?

A. 가장 일반적으로 진행되는 계약기간은 3년을 기준으로 책정됩니다.

▶ 단, 고객과 협의하여 1년 또는 2년, 5년의 기간을 정할 수도 있습니다.

▶ 계약기간에 따라 월 이용요금의 차이가 있을 수 있습니다.

Q. 세콤 카드를 분실했습니다.

A. 카드를 분실했다면, 즉시 고객센터로 연락을 해주시기 바랍니다.

▶ 또는 홈페이지에서 세콤카드의 사용정지를 신청하는 방법도 있습니다.

Q. 월 이용료는 얼마인가요?

A. 에스원 세콤의 경비서비스는 현장 상화에 따라 제공되는 경비기기의 개수 등의 차이가 있을 수 있습니다.

▶ 홈페이지를 통해 대략적인 견적을 받아볼 수 있습니다.

에스원 세콤 CCTV 비용

홈페이지의 견적 알아보기를 통해 내가 원하는 서비스의 월 이용료가 어느 정도인지 알아볼 수 있습니다.

[세콤 월 이용 비용 견적] 바로 가기

세콤 견적 예시

▣ 에스원 세콤 CCTV 견적 예시

1. 원하는 유형을 선택합니다. (매장 / 가정 / 기업)

- 예시를 위해 [매장]을 선택하겠습니다.

2. 보안이 필요한 장소를 선택합니다. (음식점/카페, 귀금속 관련, 의류, 기타)

- 예시를 위해 [음식점/카페]를 선택하겠습니다.

3. 보안서비스 선택 (출동경비 / CCTV / 둘 다)

- 예시를 위해 [둘 다]를 선택하겠습니다.

4. 출입문의 개수를 선택합니다.

- 일반적인 매장의 경우 2개 정도의 문이 있기 때문에 2개를 선택하겠습니다.

5. 원하는 출입방식을 선택합니다. (지문 / 얼굴 / 모바일카드 / 세콤카드)

- 예시를 위해 [모바일카드]와 [세콤카드] 두 가지를 선택하겠습니다. (복수 선택이 가능합니다.)

6. 원하는 CCTV의 타입을 선택합니다. (일반형 CCTV / 클라우드 CCTV)

일반형 CCTV : 실시간 영상을 PC 또는 스마트폰으로 확인할 수 있으며 녹화정치에 영상을 저장합니다.

클라우드 CCTV : 녹화 장치가 없이 간단한 설치가 가능하며, 실시간/녹화 영상 확인이 가능합니다.

- 예시를 위해 [일반형 CCTV]를 선택하겠습니다.

7. 필요한 CCTV 개수를 선택합니다.

- 가장 많이 선호하는 5개를 선택하겠습니다. ( 건물기준 4방향 및 계산대에 주로 작업합니다.)

8. 부가서비스를 선택합니다. (출입관리 / 근태, 식당 / 스페셜 보험 / 선택 안 함)

- 개인적인 취향에 맞게 선택하는 것이므로 [선택 안 함]으로 진행하겠습니다.

세콤 견적 결과

위에서 진행한 결과 "상업용 세콤"과 일반형 CCTV라는 견적을 받았습니다.

월 이용요금은 약 140,000원 ~ 184,000원이라는 견적비용을 받있습니다.

이는 가상적인 견적이므로 실제 상담원과의 상담 시에는 차이가 있을 수 있습니다.

세콤 CCTV

에스원 세콤에서 이용하고 있는 CCTV 제품의 성능을 알아보도록 하겠습니다.

	실내용 CCTV	실외용 CCTV
화소	200만 ~ 500만	200만 ~ 500만
해상도	*1920 1080 ~ 2592 * 1944**	*1920 1080 ~ 2592 * 1944**
IR 가시거리	10M ~ 20M	10M ~ 25M
방진방수	X	IP66

Q&A

에스원 세콤에서 제공하는 CCTV 관련 질문 및 답변을 몇 가지 안내드리겠습니다.

Q. 영상의 해킹 위험은 없는 건가요?

A. 사용자의 부주의로 인하여 ID 및 비밀번호가 유출되지 않는다면 안전합니다.

Q. 스마트폰이나 PC로 영상을 볼 수 있나요?

A. 언제든지 아래 안내드리는 링크를 통해 실시간 영상을 볼 수 있습니다.

PC : 에스원 웹뷰어 사이트(www.s1webview.co.kr)

스마트폰 : 구글플레이 or 앱스토어에서 [S1 모바일뷰어] 검색

Q. 영상의 저장 기간을 얼마나 되나요?

A. 사용하시는 영상기기의 종류와 카메라의 대수 등의 상황에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

예시 : 카메라 4대, 저장 공간 2TB, 24시간 상시녹화 기준 H.264는 8일 / H.265는 18일을 기록할 수 있습니다.

자료실

에스원의 홈페이지에서는 세콤, CCTV, 정보보안, 안심모바일, 차량운행관리 등의 분류로 다양한 자료를 제공하고 있습니다.

궁금한 사항이나 확인하고 싶은 사항이 있는 분은 아래 링크를 통해 원하는 자료를 찾아보기를 권장드립니다.

[에스원 세콤 자료실] 바로 가기

▣ 자료실 다운로드 가능 정보

세콤 : 컨트롤러 / 운영 소프트웨어 / 카드리더 / 지문리더 / 인터폰

CCVT : IP CCTV / 아날로그 CCTV / 클라우드 CCTV / 지능형 영상보안 / 영상 조회용 소프트웨어

정보보안 : 보안관제 / PC보안 / 바이러스백신

지금까지 에스원 세콤의 고객센터 전화번호 및 운영시간, 상담원 연결 및 실시간 채팅상담 등에 대해 알아보았으며, 세콤 이용 방법 및 견적 비용 알아보기, Q&A, CCTV 종류 및 자료실 등에 대해 안내드렸습니다.

에스원 세콤 외에도 국내 무인경비 보안업체 중 유명한 ADT캡스, KT텔레캅 등도 정리하여 기록해 두었으니 아래 내용을 참고해 보시면 도움이 될 것 같습니다.

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