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이보영 뷰티 디바이스로 많이 알려진 마데카 프라임은 오랜 기간 고객에게 사랑받고 있으며, 최근 인피니티라는 신제품을 출시하기도 했습니다.
제품을 사용하며 발생하는 크고 작은 문제들을 해결하기 위해 고객센터로 문의를 하게 되는데요,
오늘은 마데카 프라임의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS, 보증기간, 교환 및 반품 등에 대해 알아보고, 새로운 제품인 인피니티와 마데카 프라임 제품 간의 스펙 비교 및 사용법에 대해 안내드리도록 하겠습니다.
목차
마데카 프라임 고객센터
전화번호
마데카 프라임의 고객센터 전화번호는 080-569-8607입니다.
마데카 프라임 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
080 - 569 - 8607 |
운영시간
마데카 프라임의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지입니다.
마데카 프라임 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시 30분) |
토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
AS 안내
마데카 프라임의, 탱글샷, 팅글샷, 인피니티 등의 제품을 사용하며 발생하는 고장 또는 기능저하 등의 문제에 대한 수리를 받기를 원하신다면 고객센터 ARS(080-569-8607)로 연락을 주시거나 홈페이지의 [1:1 문의]를 통해 접수할 수 있습니다.
AS 외에도 반품 및 교환, 취소 및 환불 등의 문의도 가능합니다.
보증기간
마데카 프라임 제품의 보증기간은 제품의 구매일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.
구입일을 확인할 수 없는 경우에는 제품의 제조일을 기준으로 6개월이 경과된 날을 보증기간의 시작으로 봅니다.
마데카 프라임 보증기간 안내 |
|
제품 구매일 기준 |
1년 |
구매일을 확인할 수 없는 경우 |
제조일로부터 6개월 경과 후 1년 |
교환 및 반품
마데카 프라임의 제품을 구입한 날로부터 10일이 지나지 않은 경우, 성능 또는 기능상의 고장이 발생한 경우에는 무상으로 교환을 제공합니다.
오배송, 누락, 불량등으로 인한 교환 및 반품시 발생되는 배송비는 마데카 프라임에서 부당합니다.
단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품을 수령한 날부터 7일 안에 접수 가능합니다.
이때 발생하는 왕복 배송비 5,000원은 고객이 부담합니다.
이 외 규정은 소비자 분쟁해결 기준을 적용합니다.
마데카 프라임 & 마데카 프라임 인피니티
대표 상품인 마데카 프라임과 신제품 마데카 프라임 인피니티에 대해 알아보도록 하겠습니다.
| 제품 | 마데카 프라임 |
마데카 프라임 인피니티 |
| 특징 | 데일리 토탈 케어 |
프리미엄 집중 탄력 케어 |
| 깊이의 차이 | 2.5mm |
4.5mm |
| 모드 별 케어 | 브라이트닝 케어 흡수 케어 탄력 케어 |
탄력 집중 케어 흡수 집중 케어 |
| 크기 | 41 * 175 * 41 |
41 * 208 * 41 |
| 무게 | 112g |
171g |
가격 |
299,000원 | 990,000원 |
마데카 프라임 사용 가이드
사용 시간과 사용 주기는?
▣ 사용 시간
- 모드별로 5분정도 사용을 권장합니다.
▣ 사용 주기
- 브라이트닝 모드 : 1일 1회 / 주 3회 권장
- 흡수 모드 : 1일 1회 / 매일 권장
- 탄력 모드 : 1일 1회 / 매일 권장
모드별 특징은?
▣ 브라이트닝 모드
각질세포를 타겟팅하며, 열을 발생하지 않고 피부 재생이 가능합니다.
피부에 톡톡 작은 자극을 전달하며 콜라겐과 엘라스틴의 생성을 돕고 다양한 인자를 촉진해 줍니다.
모공의 넓이, 깊이, 부피등의 케어에 도움을 줄 수 있습니다.
출력전압은 500Vpp입니다.
▣ 흡수 모드
특허받은 Ep 기술을 이용하여 다양한 화장품을 피부 깊숙한 곳까지 골고루 흡수시키며, 콜라겐 합성을 촉진합니다.
갈바닉보다 흡수되는 깊이와 속도가 2배 이상 뛰어나며, 손보다 3배 이상의 효과를 볼 수 있습니다.
마스크팩 위에서도 사용할 수 있습니다.
출력전압은 100 Vpp입니다.
▣ 탄력모드
미세전류를 이용하여 전류 마사지를 진행하고, 콜라겐 합성을 촉진하며 생성 활성화를 돕습니다.
출력전압은 40 Vpp입니다.
▣ 모드 별 추천 사용 순서는?
1. 브라이트닝 모드 5분 - 미백 관련 크림 or 앰플 도포
▶ 추천 앰플 : 글루타치온 토닝 부스팅 앰플
2. 수분 관련 크림 or 앰플 도포 후 - 흡수 모드 5분
▶ 추천 앰플 : 히알루론산 톡스 부스팅 앰플
3. 탄력 관련 크림 or 앰플 도포 후 - 탄력 모드 5분
▶ 추천 앰플 : PDRN 퍼밍 부스팅 앰플
▣ 충전시간 및 사용시간은?
- 마데카 프라임의 충전시간은 160분 정도 소요됩니다.
- 완충된 제품은 360분 정도 사용이 가능합니다.
- 매일 5분씩 사용한다면 72일 동안 사용이 가능합니다.
마테카 프라임 인피니티 사용 가이드
▣ 사용시간과 사용주기는?
- 흡수 모드 : 1일 1회 5분 권장
- 집중초음파 모드 : 1주 1회 5분 권장
최초 사용 시에는 1단계로 사용하시기를 권장드립니다.
▣ 부위 별 권장 단계
눈가, 입가, 이마 부위 : 1단계 ~ 3단계
볼, 턱밑 부위 : 3단계 ~ 5단계
▣ 모드별 추천 사용 순서는?
1. 집중초음파 모드 5분
2. 흡수 모드 5분
모드별 사용 방법은?
▣ 흡수 모드
1. 세안 후 얼굴에 스킨케어 제품을 도포합니다.
2. 모드버튼을 눌러 흡수 모드 선택 후 레벨 버튼을 눌러 피부 컨디션에 맞게 레벨 단계를 설정합니다.
3. 전원버튼을 누르면 흡수 케어가 시작되며 사용 중 전원버튼을 누르면 동작 일시정지, 한번 더 전원버튼을 누르면 동작이 재개됩니다.
4. 피부결 안쪽에서 바깥쪽으로 부드럽게 러빙하며 5분간 흡수 케어해 줍니다.
▶ 추천 앰플 : 센텔리안24 콜라겐 타이트닝 부스팅 앰플
▣ 집중초음파 모드
1. 세안 후 얼굴에 스킨케어 제품을 도포합니다.
2. 모드버튼을 눌러 집중초음파 모드로 설정 후 레벨버튼을 눌러 피부 컨디션에 맞게 레벨단계를 설정합니다.
3. 전원버튼을 누르면 집중초음파 케어가 시작되며 사용 중 전원버튼을 누르면 동작 일시정지, 한번 더 전원버튼을 누르면 동작이 재게 됩니다.
4. 피부결 안쪽에서 바깥쪽으로 부드럽게 러빙하며 5분간 탄력이 필요한 부위에 1,000샷 케어해 줍니다.
▶ 추천 앰플 : 센텔리안24 부스팅 샷 젤
마데카 프라임 인피니티 사용법 [동영상 가이드] 바로 가기
▣ 마데카 프라임과 함께 사용한다면?
- 마데카 프라임 : 주 3회 브라이트닝 각질 케어 / 매일 미세전류 탄력 케어
- 마데카 프라임 인피니티 : 주 1회 집중초음파 마이크로 탄력 케어 / 매일 흡수 케어
▣ 카트리지 교체는?
- 마데카 프라임 인피니티는 무한샷이 가능한 제품으로 반영구적인 사용이 가능합니다.
지금까지 마데카 프라임의 고객센터 및 AS 반품 등에 대해 알아보았으며, 대표제품과 신제품인 인피니티와의 스펙 비교화 사용법에 대해 안내드렸습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.
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